宜兴婚姻登记处窗口收到一封“特殊”来信：“咱们家乡为民着想、办实事，是咱家乡人民的福气啊！”来信的是两位80多岁宜兴籍的沈阳老人
林祖义和邹兰芳。
二位老人感情一直很好，但结婚证丢失一直是二人的小小缺憾，感觉52年的婚龄“无处寄托”。老人将希望寄托在1962年结婚证的登记地———老家宜兴。抱着试试的心态，老人拨通了宜兴市民政局婚姻登记处的电话。这是相隔千山万水的“最后一公里”。窗口人员考虑到二位老人的年龄和身体状况，经请示领导，实行了特事特办，一边指导老人运用现代化办公手段“远程”提供材料线索，一边加班加点查找过去的手工档案信息，在标对、核实后为其办理了相关证明，了却了老人的心愿。两位老人切身感受到了家乡人带给他们的幸福。这是宜兴市党的群众路线教育实践活动以来“最大限度的给群众办好事、办实事”的一个缩影。
宜兴市把婚姻登记、优抚及老年优待证办理、劳动保险和医疗保险、新农合异地就医转诊报销等与群众生产生活密切相关的审批和便民服务事项全部集中到政务服务大厅，构建“人性化、便捷化”联系服务群众新模式，推行“一站式”、“一条龙”服务。让群众进一个门就能把事情办完。
